常言道，远亲不如近邻。邻里之间本该守望相助、和睦相处，但现实生活中，偶尔也会因为一两件鸡毛蒜皮的小事闹矛盾。最近，南池社区的网格员就以促进邻里和睦为出发点，成功调解了一起邻里间因噪音引发的矛盾纠纷，使得两邻居握手言和，维护了邻里关系的稳定和谐。
近日，南池社区网格员张志彤接到居民电话“你好，是网格员小张吗？我是南池公馆的居民，我家楼下一楼的住户平时生活噪音较大，已经影响到我家日常生活，能麻烦你帮我去沟通一下吗?”
得知这一情况后，网格员第一时间到居民家了解情况。见到网格员小张，居民情绪更加激动：“一楼的邻居总是一大早就在院内听收音机，声音特别大，这弄的我们一家人都休息不好白天上学上班都受影响了。”网格员见状，赶忙安抚了居民的情绪：“您先别激动，注意身体，我马上去邻居家了解一下情况。”
经过走访了解，确定噪音来源于楼下的居民家，由于楼下居民年龄较大早上醒得比较早趁着天还凉快，习惯了在小院里听收音机。了解情况后，网格员立刻就和一楼的居民进行了面对面沟通。“奶奶您看，俗话说远亲不如近邻，大家同住一个小区都是缘分，我们要相互理解、互相体谅、换位思考。咱楼上的邻居比您起得晚，而且白天还得上班和上学，更需要安静的生活环境。”在网格员的耐心沟通下，一楼的居民表示，以后一定会多加注意，避免影响邻居休息。随后，网格员把协商结果告诉了二楼的居民。“太好了，谢谢你小张，也感谢邻居的理解和体谅。”
日常生活中，邻里纠纷在所难免，调解矛盾纠纷是网格员的一项很重要的工作，网格员在日常工作中及时发现问题及时化解，把矛盾纠纷化解在“家门口”，下一步，南池社区网格员将持续发挥作用，关注网格动态，解决网格问题，努力为居民提供宜居环境，维护社区的和谐稳定。
（通讯员 张志彤）
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